Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι ιδιαίτερα σημαντική για εμάς. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά βάσει των νομικών διατάξεων (GDPR, ελληνικό δίκαιο προστασίας δεδομένων).

Σε αυτήν την πολιτική απορρήτου σας ενημερώνουμε για τις σημαντικότερες πτυχές της επεξεργασίας δεδομένων στο πλαίσιο της ιστοσελίδας μας και του ιατρικού μας ιατρείου.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Δρ. Ιωάννα Δ. Κουφογιαννάκη
Γενικός Οικογενειακός Ιατρός
Ηρ. Πολυτεχνείου 200
73400 Κίσσαμος
Κρήτη, Ελλάδα

Επικοινωνία:
Τηλέφωνο: +30 2822 022211
E-Mail: ikoufogiannakis@yahoo.com

3. Συλλογή και Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

3.1 Επικοινωνία

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, WhatsApp, e-mail ή φόρμας επικοινωνίας, τα δεδομένα που μας παρέχετε (όνομα, τηλέφωνο, e-mail, αίτημα) αποθηκεύονται από εμάς για να επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

3.2 Κλείσιμο Ραντεβού

Για το κλείσιμο ραντεβού συλλέγουμε:

• Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας
• Επιθυμητό ραντεβού
• Λόγος επίσκεψης
• Ασφαλιστική κατάσταση (ΕΟΠΥΥ/Ιδιωτικά)

3.3 Ιατρική Θεραπεία

Στο πλαίσιο της ιατρικής θεραπείας καταγράφουμε:

• Προσωπικά στοιχεία (όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση)
• Αριθμός Ασφάλισης (ΑΜΚΑ)
• Ιατρικό ιστορικό
• Δεδομένα θεραπείας, διαγνώσεις, συνταγές
• ΑΜΚΑ/ΕΟΠΥΥ δεδομένα (για ασφαλισμένους ασθενείς)

Αυτά τα δεδομένα υπόκεινται στο ιατρικό απόρρητο.

4. Νομική Βάση

Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται βάσει:

• Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR:
  Η συγκατάθεσή σας (π.χ. φόρμα επικοινωνίας)
• Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR:
  Εκτέλεση σύμβασης (ιατρική θεραπεία)
• Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ GDPR:
  Νομική υποχρέωση (εκκαθάριση ΕΟΠΥΥ)
• Άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. η GDPR:
  Δεδομένα υγείας στο πλαίσιο της ιατρικής περίθαλψης

5. Διάρκεια Αποθήκευσης

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται μόνο όσο χρόνο είναι απαραίτητος για τους αντίστοιχους σκοπούς:

• Αιτήματα επικοινωνίας: Μέχρι την εκκαθάριση, μέγιστο 1 έτος
• Αιτήματα ραντεβού: Μέχρι το ραντεβού συν 30 ημέρες
• Ιατρικοί φάκελοι: Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (τουλάχιστον 10 έτη)

6. Τα Δικαιώματά Σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.

7. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies:

• 🍪
  Απαραίτητα Cookies Για τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας (π.χ. επιλογή γλώσσας)
• 📊
  Cookies Ανάλυσης Μόνο με τη συγκατάθεσή σας (Google Analytics)
• 🗺️
  Cookies Τρίτων Google Maps (μόνο με συγκατάθεση)

Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookies σας ανά πάσα στιγμή.

8. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο σε:

• ΕΟΠΥΥ: Για την εκκαθάριση ιατρικών υπηρεσιών (μόνο για ασθενείς ΕΟΠΥΥ)
• Ειδικοί ιατροί: Σε περίπτωση παραπομπών (με τη συγκατάθεσή σας)
• Φαρμακεία: Για την ηλεκτρονική μετάδοση συνταγών

Δεν γίνεται μεταβίβαση σε άλλους τρίτους χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας:

• Κρυπτογράφηση SSL της ιστοσελίδας
• Περιορισμοί πρόσβασης σε ιατρικά δεδομένα
• Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
• Δέσμευση των εργαζομένων μας για εμπιστευτικότητα δεδομένων

10. Δικαίωμα Καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων:

11. Ενημέρωση

Αυτή η πολιτική απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται κατά καιρούς. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτήν τη σελίδα.

Ημερομηνία: Φεβρουάριος 2026